かねひでSSスタッフブログ

問い合わせ先がこちらにしかなかったため、コメントいたします。糸満のSS特定の従業員が高圧的な接客をしています。教育はどのようにされているのでしょうか？セルフSSだからといって、作業の断り方やお客様に対しての話し方等教育されているのでしょうか？自転車の空気を断られましたが、『エアガンは無い』など高圧的な態度でした。私もSS経験者なのでわかりますが、手洗い洗車でエアガン使うの知ってます。嘘をつかれた事に大変苛立ちました。そんなに自転車の空気も入れたくないくらい忙しいんですね。店員二人とも店内にいましたけども。名前は聞いていますが、プライバシー保護のため伏せます。とっても不愉快でした。店長さんはそういう教育されているのでしょうか？嘘をついてでも貸し出すなと教育されているのでしょうか？

いつも糸満店をご利用いただきありがとうございます。
スタッフとのやりとりでお気持ちを害してしまったことを深くお詫び申し上げます。
糸満店には自転車のタイヤに空気を入れてほしいと来店される方がよくいらっしゃいます。その際はお隣のカインズホームの自転車コーナーにて空気注入をしていただくようご案内させていただいております。
なぜなら、自転車のタイヤに空気注入ができるエアガンはおいておりません。手洗い洗車のときもエアガンを使用しない方法で施工しております。
スタッフの対応に嘘はございませんが説明不足であったこと、接客としての態度が至らなかったことをお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスタッフ教育に力を入れて参ります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

そうなんですね。またあえて言いますけど、サイクル館の空気入れも壊れてましたよ。手洗い洗車でエアガンも使わない施工なんですね？キーパー施工の際に使用するかと思われますが。品質大丈夫ですか？
エアガンで自転車に入れるものが無くても、入れようと思えば入れれます。パンクの恐れがあるため断る事もあるが、自分でやるので自己責任でいいから貸してほしいとお願いもしましたよ。あと、スタッフに嘘は無いとおっしゃってますが、スタッフはエアガンは無いと言っていましたが、手洗いで使うでしょ？って聞いたら、あるけど片付けたと言っていましたが、それは嘘ではないですか？精一杯サービスして参りますとブログに書いてますが、Googleのレビュー等見てみてくださいよ。不快に思ってる方たくさんいらっしゃいますよ。こういうクレームを軽くあしらって軽視する上層部にも問題あるのではないでしょうか。まぁ、その程度の対応すら出来ないスタッフを見れば一目でわかりますけども。今後利用しませんし、自分の周りやSS関係の人たちへ悪評を広めるつもりなので、何もなかったことにしていてください。ご対応ありがとうございました。